Petzeal İade ve Geri Ödeme Politikası

İade Politikası:

Petzeal olarak müşteri memnuniyetini sağlamak için çalışıyoruz. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun değilseniz, lütfen aşağıdaki ayrıntılı iade politikamızı inceleyin.

1. İade Süresi:Bir ürünü bize iade etmek için satın alma tarihinden itibaren 30 gününüz vardır. Bu süreden sonra maalesef ürünü iade edemiyoruz veya değiştiremiyoruz.

2. İade Koşulları :

• Ürün, aldığınız durumda olmalıdır: yeni, kullanılmamış ve orijinal ambalajında.
• İadenin yapılabilmesi için makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

3. İade Dışı Ürünler:Belirli ürün türleri, hijyen veya güvenlik nedeniyle iade edilemez. Buna aşağıdakiler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir: yiyecek, çiçekler, özel ürünler, yanıcı sıvılar. Kişiye özel ürünlerde de iade yapılmaz.

Hariç Tutulan Ürünler Aşağıdakiler dahil farklı ürün türleri için iadeler hariçtir:

• Hediye çeki
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
• Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünlerin, tehlikeli malzemelerin ve yanıcı sıvı veya gazların iadesini de kabul ediyoruz.
• İadenin hariç tutulduğu diğer ürünler
• Özelleştirilebilir ürünler

4. Geri Ödeme Süreci:İade edilen ürün alınıp incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildiren bir e-posta göndereceğiz. Onaylanırsa geri ödeme işleme koyulacak ve otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize aktarılacaktır. 

5. İndirimli Ürünler:Yalnızca tam fiyatlı ürünler geri ödemeye uygundur. İndirimli ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

6. İade Masrafları:Ürünün iade edilmesine ilişkin nakliye masrafları sizin sorumluluğunuzdadır. Bu ücretler iade edilmez.

7. İletişim: İade politikamızla ilgili sorularınız için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: contact@petzeal.fr