Petzeal İade ve Geri Ödeme Politikası

İade politikası

Petzeal 30 günlük iade politikası uygulamaktadır. Siparişinizi teslim aldıktan itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talep edebilirsiniz. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un öngördüğü 14 günlük yasal asgari süreyi aşmaktadır.

İade süreci

İade başlatmak için 30 günlük süre dolmadan sipariş numaranız ve iade gerekçesiyle contact@petzeals.com adresine başvurun. Onay sonrasında ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edin.

İade koşulları

• Ürün orijinal durumunda olmalıdır
• Ambalaj sağlam olmalıdır
• Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır

Geri ödeme

İade talebi alındıktan itibaren 14 gün içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle geri ödeme yapılır. Ürün hasarlı değilse iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Hasarlı ürünler

Ürün hasarlı veya hatalı ise derhal contact@petzeals.com adresiyle iletişime geçin. Kargo masraflarını üstlenerek ürünü değiştiriyor ya da tam iade yapıyoruz.

İletişim

Tüm iade işlemleri için: contact@petzeals.com