Kargo Politikası

Son güncelleme: 21 Nisan 2026

Sipariş işleme

Siparişler, onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde işleme alınır (en fazla 72 saat). İşleme süresi teslimat süresine dahil değildir.

Kargo seçenekleri ve teslimat süreleri

Mevcut kargo seçenekleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme adımında gösterilir. Teslimat süreleri tahmini olup bağlayıcı değildir.

Kargo ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş içeriğine ve seçilen teslimat ülkesine göre ödeme adımında hesaplanır. Ücretsiz kargo kampanyaları ayrıca duyurulur.

Takip

Sipariş gönderildikten sonra takip numarası e-posta ile iletilir. Paketinizi kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Gecikmeler

Petzeal, kargo şirketleri veya gümrük kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir. Belirtilen süre içinde siparişiniz ulaşmazsa contact@petzeals.com adresine başvurun.

Kayıp kargo

Kargo şirketi tarafından kaybedildiği teyit edilen siparişler için yeniden gönderim yapılır veya tam iade sağlanır.

İletişim

Kargo konularında: contact@petzeals.com